Na Antony Valerio, respeitamos o seu direito de arrependimento e seguimos todas as normas previstas pelo Código de Defesa do Consumidor.
Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do CDC.
O produto deve estar sem uso, com todos os acessórios e na embalagem original.
O frete de devolução será gratuito.
Se o seu produto apresentar avarias causadas pelo transporte ou defeitos de fabricação, você pode solicitar a troca ou devolução sem nenhum custo.
O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento para casos de avaria visível.
Para defeitos de funcionamento, o prazo é de até 90 dias, conforme o artigo 26 do CDC.
Para iniciar uma devolução, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail informando:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da devolução
Fotos ou vídeos (em caso de avarias ou defeito)
A Antony Valerio se compromete a avaliar e responder sua solicitação com agilidade e respeito. Trabalhamos para que sua experiência com nossos relógios seja sempre positiva — do pedido à entrega.
